HELOPAL ROMANIA SRL certifica calitatea produselor livrate:
· PVC (glafuri interioare din pvc cu structura celulara)
· TREND (glafuri interoare din pal melaminat)
· ALUMINIU (glafuri metalice din tabla de aluminiu)
Producatorul acorda o garantie de 2 ani in conditii normale de transport, manipulare si instalare a acestora.
CONDITII DE GARANTIE
Fara a limita cele de mai jos, nu se acorda garantie pentru:
1. Conditii necorespunzatoare de transport sau depozitare, nerespectarea instructiunilor de manipulare, montaj sau intretinere,
2. Contactul cu materiale ce contin agenti corozivi (acizi, solventi, baze etc.) sau alte materiale ce pot deteriora produsele (produse pe baza de var, ciment, vopseluri, substante chimice ori substante rezultate din mediul invecinat),
3. aparitia petelor sau decolorarii datorate iluminarii neuniforme,
4. Expunerea la temperaturi ridicate,
5. Montajul defectuos,
6. Utilizarea unor scule de debitare inadecvate materialului respectiv,
7. Stricaciunile cauzate de greutati asezate pe glafuri sau loviri si zgarieri ale acestora,
8. Fenomene meteo extreme sau alte situatii de urgenta,
SOLICITAREA GARANTIEI
Reclamatia privind defectele constatate de catre beneficiar trebuie semnalate pe e-mail la adresa office@helopal.ro si trebuie sa fie insotita de factura corespunzatoare comenzii si de fotografii concludente cu privire la neconformitatile produsului.
Furnizorul constata daunele, dupa care stabileste modul si termenul de remediere/inlocuire ale produselor deteriorate.
Garantia nu acopera decat valoarea materialelor deteriorate.
Garantia se aplica atunci cand se constata vicii pe minimum 5% din suprafata totala.
Noi, Helopal Romania srl asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art.5 din Hotararea Guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele :glafuri de fereastra PVC, Trend Aluminiu la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol: viata,sanatatea si securitatea muncii si nu produc un impact negativ asupra mediului.